§ 1 Vertragsgegenstand und Qualifikation

Die Klientin oder der Klient nimmt bei Kognitive Kopfsache, vertreten durch die Beraterin Maren Person (M.Sc. Psychologin), eine psychologische Online-Beratung, kognitive Diagnostik, kognitives Training oder psychologische Ernährungsberatung in Anspruch.
Die Leistungen basieren auf der akademischen Ausbildung der Beraterin (Master of Science in Psychologie) und nutzen wissenschaftlich fundierte Methoden (z. B. Psychoedukation, kognitive Analysen, computergestütztes Training, Ernährungsanalyse).

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage dar (Invitatio ad offerendum).
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Beraterin die Buchung oder Anfrage der Klientin/des Klienten ausdrücklich in Textform (z. B. durch eine Buchungsbestätigung oder Zusendung des Beratungsvertrags) bestätigt.

§ 3 Leistungen und Paket-Struktur

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung. Leistungspakete (z. B. kognitive Profile, Brain Health Pakete) bilden eine inhaltliche Einheit. Sie bestehen aus verschiedenen Phasen: der Datenerhebung/Protokollierung, der fachlichen Analyse und Auswertung durch die Beraterin sowie der Ergebnisbesprechung.
Die Beratung findet digital über die gesicherte Umgebung von PsychDesk statt.

§ 4 Honorar und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Honorare.
Bei Leistungspaketen und Abonnements ist das Honorar grundsätzlich im Voraus zu entrichten. Die Freischaltung digitaler Tools (z. B. HTS 5, WTS, Nutrium, NeuroNation) sowie der Beginn der Analysephase erfolgen erst nach vollständigem Zahlungseingang auf dem in der Rechnung angegebenen Konto.
Einzelsitzungen werden nach der Durchführung in Rechnung gestellt. Die Rechnungsstellung erfolgt digital über die Software PsychDesk.

§ 5 Termine und Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin in Textform erfolgen.
Bei kurzfristigeren Absagen oder unentschuldigtem Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des vereinbarten Honorars fällig, sofern kein nachweisbarer Notfall vorliegt.

§ 6 Ton- und Bildaufzeichnungen

Um die Vertraulichkeit zu wahren, sind Ton- und Bildaufzeichnungen während der Online-Sitzungen grundsätzlich untersagt. Jede Form der Aufzeichnung oder deren Verwendung bedarf der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

§ 7 Abgrenzung zur Psychotherapie

Die angebotenen Leistungen sind psychologische Beratungsleistungen außerhalb der Heilkunde. Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes. Bei akuten psychischen Krisen oder klinischen Störungsbildern wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117), einen niedergelassenen Psychotherapeuten oder eine Fachklinik.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Einzelheiten hierzu finden Sie in der untenstehenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Beraterin (Maren Person, Ostring 114a 67069 Ludwigshafen, info@kognitive-kopfsache.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Beraterin mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem Sie: ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Beraterin mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren. Hinweis: Mit der Übermittlung Ihrer Daten zur Analyse (z. B. Durchführung von Tests in HTS 5/WTS, Training via NeuroNation oder Protokollierung in Nutrium) willigen Sie in den Beginn der Ausführung ein.

§ 9 Schweigepflicht und Datenschutz

Die Beraterin unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht gemäß § 203 StGB.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der separaten Datenschutzerklärung unter Einsatz zertifizierter Fachsoftware (PsychDesk, HTS 5, WTS, Nutrium, NeuroNation). Zur Erhöhung der Datensicherheit werden Identitätsdaten und Fachdaten technisch getrennt. In Drittsystemen (HTS 5, Nutrium, NeuroNation) erfolgt die Verarbeitung pseudonymisiert unter Verwendung von Klienten-IDs.

§ 10 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Haftungsbeschränkung und Eigenverantwortung

Die Klientin/der Klient trägt während des gesamten Prozesses die volle Verantwortung für die eigene physische und psychische Gesundheit. Die Haftung der Beraterin beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Ludwigshafen am Rhein.